Saiba como funciona a plataforma PABX IP da Sothis
PABX IP é a sigla para Private Automatic Branch Exchange over Internet Protocol, traduzido como Troca Automatizada de Ramais Privados sobre o protocolo de rede. Um sistema PABX IP possui as mesmas funcionalidades que um sistema PABX comum, e com o objetivo de quebrar as barreiras impostas pela telefonia convencional, o PABX IP foi criado.
A principal diferença se dá pela quantidade maior de recursos disponíveis, que se mostrou uma necessidade para expandir as funcionalidades do sistema normal. Além disso, o PABX IP conta com a vantagem de trabalhar com qualquer tipo de linha telefônica, sendo elas analógicas, digitais, SIP ou linhas VoIP.
Mas, você sabe como um PABX IP funciona?
The PABX IP funciona como um operador, onde sua rede é integrada em uma única interface, sendo algo que torna a instalação mais fácil, simples, rápida e econômica. O sistema PABX IP usa uma rede IP, para realizar ligações, para que a voz trafegue em formato de dados digitais, dando muito mais praticidade e economia para a empresa.
Veja aqui neste artigo o porque as empresas deveriam investir em PABX.
Ele também possibilita o tráfego da voz pela rede de dados da empresa, sendo possível realizar ligações gratuitas entre filiais, uma vez que a ligação trafega pela Internet.
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Qual é o diferencial de uso do PABX IP?
The PABX IP conta com diferencial que o torna extremamente vantajoso para muitas empresas, sendo ele a excelente comunicação feita por elas até os seus clientes, graças à implantação do sistema de Unidade de Resposta Audível, a URA. Com ela, é possível fazer o atendimento com uma gravação personalizada e encaminhar os clientes para o setor adequado.
No caso de empresas com filiais interligadas em outros estados, é possível que uma ligação seja transferida para o PABX IP umas das outras, e aí sim a ligação ser encaminhada para a rede PSTN, o que possibilita a cobrança de uma ligação local, em vez de uma interurbana.
Além de gravações personalizadas e menor custo de chamadas de longa distância, um sistema PABX IP traz muitos outros benefícios para uma empresa como, por exemplo, uma capacidade ilimitada de ramais. É possível, também, conectar a rede computadores e outros sistemas PABX, o que possibilita um aumento de velocidade para executar tarefas importantes.
The PABX IP utiliza a tecnologia VoIP para realizar as ligações, podendo ser implementado como um software a ser operado remotamente, por meio do processamento em nuvem. Com isso, uma grande vantagem é que não é necessário, no dentro da empresa, um local específico para equipamentos do PABX IP.
Para implementar um PABX IP não é preciso de um grande investimento, graças à possibilidade de adaptação da infraestrutura de telefonia atual. São mudanças de baixo custo, o que torna o PABX IP um recurso muito mais acessível.
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