Você está a um passo de fechar uma grande venda ou entregar um projeto importante para um cliente. Mas, sem aviso, todas as máquinas que sua empresa usa para realizar essas tarefas param de funcionar, ficam lentas ou saem do ar. Como você resolve esse problema?
Essa situação é um pesadelo para qualquer empresa que depende de uma boa conexão para operar. Ela não só gera estresse e insatisfação, mas também pode causar enormes prejuízos financeiros e de imagem para o seu negócio.
Há empresas onde ficar sem internet causa um impacto na produtividade de quase 100%. É nesses momentos críticos que entra em jogo a importância de uma conexão confiável.
O que significa ter um sistema sem internet?
Ter um sistema offline significa que ele não está funcionando adequadamente ou que ele está inacessível para os usuários. Isso pode ocorrer por diversos motivos, tais como:
- Problema de hardware ou software;
- Erro humano ou de configuração;
- Excesso de tráfego ou de demanda;
- Ataque cibernético ou vírus;
- Queda de energia ou de internet;
- Desastre natural ou acidente.
Quando um sistema fica offline, ele prejudica diretamente a produtividade, a qualidade e a segurança das operações da empresa. Além disso, ele pode afetar a satisfação e a fidelização dos clientes, que podem ficar descontentes com o atendimento ou por não conseguir o mesmo.
Como mensurar os danos de uma empresa offline?
Embora não haja uma fórmula mágica e definitiva para calcular os danos financeiros de uma empresa offline, é possível estimar alguns fatores que influenciam nesse cálculo. Cada empresa tem suas especificidades e depende de diferentes fatores para medir os impactos da indisponibilidade dos sistemas.
No entanto, existem alguns elementos que podem e devem ser levados em conta na hora de analisar essa perda:
- Perda de negócios: é o valor que a empresa deixa de ganhar por não conseguir realizar as vendas ou os serviços durante o período em que a operação ficou offline. Uma forma simples de estimar esse custo é dividir o faturamento anual pelo número de horas trabalhadas no ano e multiplicar pelo número de horas paradas.
- Perda de reputação: esse é o valor que a empresa perde por ter sua imagem manchada no mercado por causa da indisponibilidade no atendimento. Ou seja, esse custo é difícil de quantificar, mas pode ser estimado com base em indicadores como nível de satisfação, número de reclamações, entre outros.
- Perda de horas trabalhadas: é o valor que a empresa gasta com os funcionários que ficam ociosos ou improdutivos durante o período em que a empresa ficou fora do ar. Para estimar esse custo, pode ser calculado multiplicando o número de funcionários afetados pelo salário médio e dividindo pelo número de horas trabalhadas no mês.
Na análise geral, esses são os fatores a serem considerados. No entanto, vale lembrar que esse cálculo é apenas uma aproximação e pode variar conforme a situação e o contexto da empresa.
Como calcular o custo das horas perdidas?
Cálculo das Horas Offline: Primeiro, você precisa rastrear o número total de horas que a internet caiu e o sistema ficou offline. Isso pode ser feito usando um sistema de rastreamento de tempo ou registrando manualmente as horas.
Cálculo do Custo por Hora: Em seguida, você precisa determinar o custo por hora de cada funcionário ou o custo operacional por hora do sistema. Isso pode ser calculado dividindo o salário mensal do funcionário pelo número total de horas trabalhadas em um mês ou dividindo o custo operacional mensal pelo número total de horas em um mês.
Cálculo do Custo Total: Finalmente, multiplique o número total de horas offline pelo custo por hora para obter o custo total das horas offline.
Fórmula: Custo Total = Horas offline X Custo por Hora
Custo de Oportunidade: O custo de oportunidade é o valor de uma oportunidade perdida. Se os funcionários estão offline, eles não estão apenas custando o salário que você paga a eles, mas também o valor estimado que eles poderiam ter adicionado à empresa se estivessem trabalhando. Isso pode ser calculado como:
Fórmula: Custo de Oportunidade = Horas offline X (Custo por Hora + Valor Adicionado por Hora)
Custo Total Incluindo Perda de Receita: Se o sistema estiver offline, você também pode estar perdendo receita. Por exemplo, se você tiver um site de comércio eletrônico que esteja offline, você pode perder vendas. Isso pode ser calculado como:
Fórmula: Custo Total = Horas offline X (Custo por Hora + Perda de Receita por Hora)
Conclusão
A falta de internet nas empresas é um problema sério para qualquer negócio que depende de sistemas de informação para operar. Ela implica que,não só causa danos financeiros, mas também afeta a reputação, a competitividade e a sustentabilidade do negócio.
Por isso, você precisa garantir uma conexão de internet confiável. Nós temos a solução para isso: o Link Dedicado. Com ele, você terá uma conexão à internet confiável e um suporte ativo excepcional. Um Link Dedicado é exclusivo para a sua empresa, diferente das conexões compartilhadas, como a banda larga convencional. Assim, você não precisa se preocupar com a queda de velocidade devido ao tráfego excessivo de outros usuários na mesma rede.
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