Buscas novas soluções de tecnologia e comunicação é essencial para o negócio. No caso da telefonia, as alternativas são especialmente importantes porque levam a uma redução nos custos gerais. Entre as opções disponíveis, há o SIP e o VoIP.
Essas são opções distintas e, por isso, indicadas em situações distintas. A melhor maneira de decidir é conhecer o que cada uma oferece para, então, saber o que se encaixa em seu cotidiano.
Na sequência, veja qual é a diferença entre SIP e VoIP e saiba quais são os aspectos principais!
Como a tecnologia VoIP funciona?
A telefonia sobre IP ou voice over IP é uma proposta que substitui a telefonia tradicional. Nesse caso, todo o processo de comunicação acontece com a ajuda da conexão à internet.
O fluxo é simples: as mensagens de voz são convertidas em pacotes de dados, que são transferidos via internet para o receptor. Na chegada, ocorre uma nova conversão, para que os dados se transformem em áudio novamente. Desse modo, o interlocutor ouve a mensagem perfeitamente.
Tudo isso ocorre em uma fração de segundos, o que permite a comunicação em tempo real. Além de tudo, é alguma alternativa estável e consideravelmente mais barata, já que não utiliza a estrutura convencional de telefonia.
E o protocolo SIP, o que vale falar a respeito?
O SIP é um protocolo de comunicação, que ajuda a definir como as mensagens serão trocadas. Em geral, ele tem um servidor proxy, pelo qual ocorre o encaminhamento de chamadas para o servidor adequado.
Ele ainda conta com um sistema completo de registro, como informações sobre o horário ou a duração das chamadas. Todos esses dados são mantidos de maneira estruturada, o que permite estabelecer um acompanhamento completo sobre as informações.
Ele foi criado para a telefonia convencional, mas hoje se adapta à telefonia móvel e mesmo à versão VoIP. Além de tudo, ajuda a aumentar a proteção das chamadas, o que evita vazamento de dados, por exemplo.
Veja neste artigo qual é a importância do SIP Trunking.
Quando escolher cada solução?
Entre SIP e VoIP, não é necessário selecionar apenas uma alternativa. Essas são opções complementares e que podem atuar com foco em uma comunicação com muito mais qualidade e eficiência.
A tecnologia VoIP pode substituir total ou parcialmente a telefonia tradicional nas comunicações corporativas. Assim, o foco estará na troca de mensagens com apoio da conexão de internet e com menos gastos.
Paralelamente, é possível adotar o protocolo SIP para conferências em áudio ou vídeo. Também é uma proposta interessante para a telefonia móvel ou mesmo da exigência de registrar todas as informações. Inclusive, a união entre as duas soluções é adequada para garantir máxima integração entre os setores do negócio.
O importante é contar com uma empresa preparada, capaz de fornecer as soluções com confiabilidade, segurança e eficiência. Com a adaptação às necessidades do negócio, há como aproveitar todos os aspectos positivos.
O protocolo SIP e a tecnologia VoIP trazem transformações relevantes na comunicação empresarial. Com a definição adequada de quais soluções usar, é possível reduzir os gastos e elevar a qualidade que é oferecida.
Leia mais sobre como funciona a plataforma PABX IP da Sothis.
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