Artigos sobre call center - Sothis Telecom

LGPD em Call Centers: saiba como preparar a sua empresa

Telefonia

26/10/2022

LGPD em Call Centers: saiba como preparar a sua empresa

Há dois anos, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) começou a valer e,…

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Telefonia

15/03/2021

4 sinais de que você precisa modernizar a infraestrutura do seu Call Center

A otimização de custos e melhoria constante na oferta de serviços nunca foram tão essenciais…

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Telefonia

04/02/2021

4 sinais de que você precisa modernizar a infraestrutura do seu Call Center

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Telefonia

22/12/2020

Telefonia: 4 dicas para a área de prospecção da sua empresa

Certamente, boas habilidades de apresentação e produtos de boa qualidade ajudam a vender mais. Mas,…

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Telefonia

15/12/2020

Call Center: 4 CRMs práticos para suas equipes

O Customer Relationship Manager (CRM) é uma das principais ferramentas para Call Center. Por meio…

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Telefonia

10/12/2020

Descubra 4 soluções que o Help Desk atua

O Help Desk é voltado para o contato direto com o público, de forma a…

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Telefonia

29/09/2020

Confira 4 equipamentos indispensáveis para a rotina de trabalho de um Call Center

O atendimento remoto através de telefone é um dos setores que mais geram emprego no…

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Informações Tecnologia

01/09/2020

Saiba como utilizar o Voice User Interface corretamente

A tecnologia de Voice User Interface (VUI), popularizada pela Siri, Alexa e Google Assistant, mudou…

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Telefonia

27/08/2020

Descubra 4 soluções da Sothis para a área de Call Center

Ter uma estrutura robusta no Call Center é indispensável para que a área entregue os…

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Telefonia

18/08/2020

4 soluções de TI para Call Center

A integração entre TI e Call Center é cada vez mais importante. Com essa união,…

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